Các Nâng cao hiệu quả quản lý.

Đó cũng là cách để góp phần cách tân hành chính, nâng cao hiệu quả, hiệu lực quản lý của quốc gia. Một số CQNN đã cấp hộp thư điện tử cho các cán bộ, công chức như: Kế hoạch - Đầu tư, Xây dựng, TT-TT, công thương nghiệp, liên lạc - Vận tải, Tài chính, Tư pháp, Tài nguyên - Môi trường, nhà băng Nhà nước, Thanh tra Chính phủ; các tỉnh, thị thành: Bắc Ninh, Bình Dương, Hưng Yên, An Giang, Bắc Giang, Lạng Sơn. Phần nhiều các CQNN đã có email tên miền gov. Về vấn đề này, Bộ TT-TT cho rằng, so với yêu cầu đặt ra, các CQNN chưa tận dụng hiệu quả các điều kiện hiện có để thực hiện luận bàn văn bản trên môi trường mạng.

Vẫn có địa phương hầu như chưa có văn bản nào được thảo luận hoàn toàn trên môi trường mạng. 609 dịch vụ công (năm 2012) ở chừng độ 3, 4 giúp đẩy mạnh việc giao dịch, tiếp nhận hồ sơ, thủ tục hành chính qua mạng.

Trong đó, các địa phương như Cần Thơ, An Giang, Đà Nẵng đã triển khai hệ thống phần mềm này đến 100% đơn vị cấp xã, phường.

Các bộ, ngành, địa phương đều đã có trang, cổng thông báo điện tử cập nhật tin, bài về hoạt động của đơn vị mình. Đó là, tại một số CQNN, người đứng đầu đơn vị chưa đích thực quyết liệt áp dụng CNTT; có không ít cán bộ, công chức chưa có nếp dùng email… nên chi, để đạt được các đích cao hơn trong ứng dụng CNTT nói chung và nâng cao tỷ lệ sử dụng hệ thống thư điện tử Bộ TT-TT đưa ra các giải pháp: Chính phủ chỉ đạo các CQNN tiếp tục bảo đảm đủ kinh phí, duy trì, nâng cấp hệ thống thư điện tử, hệ thống quản lý văn bản và điều hành; triển khai ứng dụng chữ ký số.

Các loại văn bản bàn luận qua môi trường mạng thường là giấy mời họp, tài liệu họp, thông tin, vắng định kỳ hằng tháng… của đơn vị. Số lượng văn bản được bàn luận đồng thời trên môi trường điện tử và bản giấy đối với các bộ, ngành là 30-40%, các tỉnh, thành thị là 30-35%. Đáng chú ý, đây cũng là những con số thấp hơn so với dự kiến khi Bộ TT-TT xây dựng dự thảo quyết định của Thủ tướng Chính phủ phê chuẩn lịch trình thực hiện việc đàm luận văn bản điện tử trong hoạt động của CQNN thời đoạn 2013-2015, trong đó phấn đấu đến trước quý II-2013 đạt 50% văn bản thảo luận giữa các CQNN.

Cụ thể, ở cấp bộ, ngành, có khoảng 30% văn bản được trao đổi dưới dạng điện tử (không sử dụng văn bản giấy), còn ở cấp tỉnh, tỉnh thành đạt khoảng 20%. Hầu hết các CQNN đã trang bị hệ thống quản lý văn bản và điều hành phục vụ công việc (100% bộ, ngành; 98% tỉnh, đô thị thuộc TƯ đã trang bị hệ thống quản lý văn bản và điều hành - chỉ còn tỉnh Bình Thuận chưa triển khai).

Theo đánh giá của Bộ TT-TT, các CQNN ngày một đầu tư mạnh cho hạ tầng kỹ thuật CNTT với 88% cán bộ công chức khối các bộ, cơ quan ngang bộ, cơ quan thuộc Chính phủ được trang bị máy tính; 86% cán bộ công chức cấp tỉnh, thành phố trực thuộc TƯ được trang bị máy tính phục vụ công việc; khối CQNN đều triển khai mạng nội bộ (LAN) phục vụ hoạt động của đơn vị mình.

Song song, lãnh đạo CQNN các cấp cần đề cao nghĩa vụ đi đầu trong đẩy mạnh áp dụng CNTT tại đơn vị mình. Tuy nhiên, theo đánh giá của Bộ TT-TT, tỷ lệ các văn bản được bàn thảo bằng phương thức điện tử vẫn hạn chế.

Đáng để ý, tại các website này đã cung cấp 1. Vn đạt tỷ lệ 100% bộ, cơ quan ngang bộ, cơ quan thuộc Chính phủ và 96,7% tỉnh, đô thị thuộc TƯ có địa chỉ mail này. Bên cạnh những duyên cớ khách quan do đặc điểm địa lý (do một số địa phương ở vùng sâu, vùng xa…), thiếu kinh phí nâng cấp hệ thống thư điện tử, thì duyên cớ phát xuất từ chính con người đã được chỉ ra.

Một số tỉnh, thị thành đã thực hành cấp hòm thư điện tử cho 100% số xã, phường, thị trấn để phục vụ công việc như Bắc Ninh, Bình Dương, Cần Thơ, Đồng Tháp, An Giang, Yên Bái, Đà Nẵng.